可能是走纸键异常，尝试按走纸键看是否可以按动，如感觉按键异常联系商家技术人员检查。

切刀没有自动缩回的话，可以重启打印机实现复位功能，假如重启没有自动复位的话，可以通过拆下前盖，调拨切刀齿轮缩回，拆卸时一手扶住打印机，一手扣住出纸口向后轻轻用力，即可拆下前盖，拆下后调拨白色齿轮（顺着一个方向），即可复位切刀，复位后盖回前盖即可。

出现这类情况，可能原因有：

1：切刀功能被关闭，可以在驱动设置（打印机属性-设备设置-可安装选项-切纸）检查是否没有选页尾切纸，没选的话点击选择，应用确认即可。

2：切刀指令异常，通过打印自检页：关机后按住走纸键不要松手，开机（期间走纸键不要松手）约3秒左右，会打出自检页，检查自检页是否切纸，如没有的话需联系商家技术人员检查。

3：使用的软件/系统没有小票切纸指令。

出现这类情况，可能原因有：

1：传感器有污渍，可以用干净的棉签清洁一下传感器。

2：打印纸太薄，也可能会导致识别不到。

3：尽量不要放在大功率电器（如微波炉）和对讲机旁，避免信号干扰。

红灯闪烁可能是缺纸了，更换打印纸即可，如果打印机内有纸的话，则可能是打印头温度过高，冷却后重新打印即可。（注：P3、P5系列为绿灯闪烁）

出现此类情况可以检查一下机器的电源接口是否接稳，尝试换一个插座，若以上操作试过后无效，联系商家技术人员检查。

这种情况可能是使用了非原装电源适配器，供电不足导致，可使用原装电源适配器后再尝试。

小票出纸卡住可能原因有:

1:打印纸的规格不标准导致卡住,这种情况需要更换标准规格打印纸，58机型使用57宽度以内热敏打印纸，80机型使用80宽度以内热敏打印纸。

2:规格标准的话，则看装纸时是否没有调整好位置，开盖调整位置后再测试。

3:滚轮无法正常转动导致卡住，留出一节打印纸在外面然后关机，关机后拉动外面的打印纸带动齿轮，带动后重启打印机看是否可以恢复，若不行需要联系商家检查原因，更换配件。

4:带有切刀的机型还需要检查看切刀是否有缩回，一般重启可以自动缩回，或者掰开切刀上盖（请在技术人员指导下操作），调拨切刀齿轮缩回。

1：检查钱箱连接是否正常，使用RJ11线连接CASH接口。

2：在驱动页点开打印机属性，选择设备设置，点击钱箱看是否钱箱设置被关掉。

3：收银机钱箱指令不匹配，不兼容的情况下也会无法使用，需要获取能兼容的指令。

1：网页打印的模板跟常规打印模板不同，一般在使用浏览器网页打印时，需要在打印设置界面，调整纸张尺寸，选择更多设置-纸张尺寸-修改尺寸长度为3276（不同浏览器数值可能不同，按最大的选项选即可）。

2：修改尺寸的同时，需要关注一下打印份数，一般小票长度不会太长，如选择了最长的长度，份数还为多份的话，这种情况就需要关注打印内容里是否存在其他数据，例如浏览器插件图标或其他数据，如不确定是否插件影响的话，一般可以重新下载一个新的浏览器打印即可解决。